LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES

 

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente  las relaciones surgidas entre ATELIER WINKLER SAB S.L., Poligono Industrial Vidreres Subsector B Nave 5 - 17411 - VIDRERES - GIRONA y con CIF B60341138 (en adelante, "Atelier Winkler SAB S.L.") y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web (http://www.aluckytouch.com", en adelante la "Tienda").  


 
1.  OBLIGACIONES DEL USUARIO


1.1  El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y  lo dispuesto  en  estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse  de  utilizarlos  en  cualquier  forma  que  pueda  impedir,  dañar  o  deteriorar  el  normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños  a  los  bienes  y  derechos  de Atelier Winkler SAB S.L., de sus Usuarios  o  en  general  de  cualquier tercero.
 
2.  PRODUCTOS Y PRECIOS


2.1  Atelier Winkler SAB S.L. se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios  a  través  de  la Tienda. En  particular, Atelier Winkler SAB S.L.  podrá  en  cualquier momento  adicionar nuevos  Productos  a  los  ofrecidos  o  incluidos  en  la  Tienda,  entendiéndose  que  salvo  que  se disponga  otra  cosa,  tales  nuevos  Productos  se  regirán  por  lo  dispuesto  en  las  presentes Condiciones Generales. Asimismo, Atelier Winkler SAB S.L.  se  reserva  el  derecho  a  dejar  de  prestar  o  facilitar  el acceso  y  utilización  en  cualquier momento  y  sin  previo  aviso  de  cualquiera  de  las  distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.  
 
2.2  Los  Productos  incluidos  en  la  Tienda  se  corresponderán  de  la  forma  más  fidedigna posible  que  permita  la  tecnología  de  visualización  en  web  a  los  Productos  efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros y incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.  

3.  PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS  


3.1  En  el  plazo máximo  de  veinticuatro  (24)  horas, Atelier Winkler SAB S.L.  enviará  un  correo  electrónico  al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a Atelier Winkler SAB S.L.
 
3.2  El  Usuario  que  adquiera  un  producto  a  través  de  la  Tienda  deberá  efectuar  el  pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.
 
3.3  Atelier Winkler SAB S.L.  archivará  los  documentos  electrónicos  en  los  que  se  formalice  el  contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.
 
3.4  La confirmación del pedido enviada por Atelier Winkler SAB S.L. no  tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. Atelier Winkler SAB S.L. enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo.  
 
4.  DERECHO DE DESISTIMIENTO


4.1  El usuario  tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con Atelier Winkler SAB S.L.  a  través  del  correo  electrónico  en  la  siguiente  dirección:  luckystore@aluckytouch.com  y  desistir  de  la compra en un plazo no  superior a  siete  (7) días hábiles, contados a partir de  la  recepción del Producto.  El  Producto  no se deberá  enviar, se hará de  conformidad  con  las  instrucciones  que  Atelier Winkler SAB S.L.  indique  al  Usuario  en  contestación  a  su notificación del ejercicio de desistimiento.
 
4.2   El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado. Para ello, el cliente deberá indicar en la hoja de devolución el número y el titular de la tarjeta de crédito a la que Atelier Winkler SAB S.L. deberá efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley.  
 
4.3  No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el Producto no esté en perfecto estado.  

5.  SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE


5.1  Para  cualquier  incidencia,  reclamación  o  ejercicio  de  sus  derechos,  el Usuario  podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@aluckytouch.com.
 
6.  SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO


6.1  El  ámbito  territorial  de  las  ventas  a  través  de  la  Tienda  es  exclusivamente  para  el territorio de la Unión Europea, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Los  Productos  comprados  a  través  de  la Tienda  se  enviarán  a  la  dirección  de  entrega  que  el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de  treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.  
 
6.2  El  servicio  de  entrega  de  Atelier Winkler SAB S.L.,  se  realiza  en  colaboración  con  distintos  operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.  
 
6.3  El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.